1. Aceptaci贸n de los t茅rminos
Al utilizar Chatly Free Plan -su plan gratuito-, el usuario acepta estos T茅rminos de Servicio. Si no est谩 de acuerdo con estas condiciones, no debe utilizar la plataforma.
2. Descripci贸n del servicio
Chatly Free Plan es una plataforma web que permite a negocios y organizaciones ofrecer informaci贸n b谩sica mediante una experiencia tipo chat, orientada principalmente a consultas frecuentes, productos, servicios, horarios, ubicaci贸n y datos de contacto.
3. Propiedad del servicio
Chatly Free Plan es un producto propiedad de CRNube.com. La operaci贸n, administraci贸n, soporte y evoluci贸n del servicio est谩n a cargo de CRNube.
4. Plan gratuito
El Chatly Free Plan se ofrece sin costo alguno, sujeto a aprobaci贸n, disponibilidad y condiciones operativas. Este plan puede incluir branding visible de Chatly, limitaciones de capacidad, ausencia de reportes, uso de URL asignada y restricciones de soporte.
5. Uso permitido
El usuario se compromete a utilizar Chatly Free Plan 煤nicamente para fines legales, comerciales leg铆timos e informativos. No se permite publicar contenido fraudulento, ofensivo, enga帽oso, ilegal, discriminatorio, malicioso o que infrinja derechos de terceros.
6. Contenido del cliente
El cliente es responsable por la informaci贸n que publique o cargue en su espacio de Chatly, incluyendo textos, productos, servicios, precios, horarios, tel茅fonos, enlaces y cualquier otro dato visible para sus usuarios.
7. Modificaci贸n o suspensi贸n del servicio
Chatly Free Plan se reserva el derecho de modificar, limitar, suspender o cancelar el acceso a cualquier cuenta o espacio del servicio en caso de abuso, uso indebido, incumplimiento de estos t茅rminos, mantenimiento t茅cnico o razones operativas.
8. Disponibilidad del servicio
Aunque Chatly Free Plan procura mantener el servicio disponible, no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir interrupciones por mantenimiento, fallas t茅cnicas, actualizaciones, problemas de conectividad o causas fuera del control de CRNube.
9. Limitaci贸n de responsabilidad
Chatly Free Plan y CRNube no ser谩n responsables por p茅rdidas, da帽os, errores comerciales, informaci贸n incorrecta publicada por clientes, interrupciones del servicio, p茅rdida de oportunidades comerciales o uso indebido de la plataforma por parte de terceros.
10. Datos y privacidad
Chatly Free Plan puede registrar informaci贸n t茅cnica b谩sica como fecha, hora, direcci贸n IP, navegador, acciones realizadas y b煤squedas, con el fin de operaci贸n, seguridad, estad铆sticas y mejora del servicio. El tratamiento de datos se realizar谩 conforme a las pol铆ticas internas de CRNube.
11. Propiedad intelectual
El dise帽o, c贸digo, marca, estructura, funcionalidades y elementos propios de Chatly Free Plan pertenecen a CRNube. El uso del servicio no otorga al cliente derechos de propiedad sobre la plataforma.
12. Cambios en los t茅rminos
Chatly Free Plan puede actualizar estos T茅rminos de Servicio en cualquier momento. Las versiones actualizadas estar谩n disponibles en esta p谩gina y entrar谩n en vigencia desde su publicaci贸n.
13. Contacto
Para consultas sobre estos t茅rminos o sobre el servicio, puede contactar a CRNube mediante sus canales oficiales en crnube.com.
14. Comunicaciones Comerciales
Al solicitar o utilizar Chatly Free Plan, el cliente autoriza a CRNube a enviar comunicaciones comerciales, informativas, promociones, novedades del producto, mejoras del servicio y ofertas relacionadas mediante correo electr贸nico, WhatsApp u otros medios de contacto proporcionados por el cliente.
15. Referencia Comercial
Salvo indicaci贸n expresa en contrario por parte del cliente, CRNube podr谩 mencionar el nombre comercial, marca o logotipo del cliente como usuario de Chatly Free Plan en su portafolio, sitio web, materiales comerciales o casos de 茅xito.
16. Branding y Promoci贸n del Servicio
Los usuarios de Chatly Free Plan aceptan que su instancia del servicio puede incluir branding, referencias comerciales, promociones, llamados a la acci贸n o enlaces relacionados con Chatly.cr o CRNube.
17. Inactividad de Cuenta
CRNube podr谩 suspender, archivar o eliminar cuentas gratuitas que permanezcan inactivas por per铆odos prolongados, incluyendo pero no limitado a noventa (90) d铆as sin uso significativo, sin obligaci贸n de preservaci贸n indefinida de datos.
18. Modificaci贸n del Programa Gratuito
CRNube se reserva el derecho de modificar, limitar, suspender o finalizar el programa Chatly Free Plan total o parcialmente en cualquier momento, incluyendo cambios en beneficios, limitaciones o condiciones de acceso.
19. Ausencia de Garant铆as y SLA
El plan gratuito no incluye acuerdos de nivel de servicio (SLA), tiempos de respuesta garantizados, soporte prioritario ni obligaciones de disponibilidad m铆nima.
20. Uso Razonable de Recursos
CRNube podr谩 limitar, restringir o suspender cuentas que generen consumo excesivo de recursos, tr谩fico inusual, automatizaci贸n no autorizada, abuso de infraestructura o cualquier patr贸n de uso que afecte la estabilidad del servicio para otros usuarios.
21. Elegibilidad del Plan Gratuito
Chatly Free Plan est谩 orientado exclusivamente a trabajadores independientes, profesionales, microempresas, peque帽as empresas y emprendimientos. CRNube se reserva el derecho de aprobar, rechazar, limitar o cancelar solicitudes de organizaciones, empresas medianas, corporativas, grupos empresariales u otras entidades que, a criterio de CRNube, no se ajusten al perfil objetivo del programa gratuito.